Tham khảo

Quy định sử dụng go9998 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go9998, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
go9998 Quy định sử dụng go9998 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng go9998, nhấn biểu tượng chat góc phải — kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài giây, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Để yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ trực tiếp qua live chat và cung cấp mã tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

go9998 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản go9998

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại go9998. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go9998, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Khi điều khoản cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp khi xác minh, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.