Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

go9998 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
go9998 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang go9998 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn trên đường truyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Liên hệ thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu gửi qua live chat hoặc email đều được ghi nhận và xử lý có xác nhận phản hồi.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách go9998 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để đối soát. Mã PIN và thông tin xác thực ví được xử lý hoàn toàn bởi ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản go9998.